নিয়ম ও শর্তাবলী

আপনার যা জানা দরকার

১. শর্তাবলী গ্রহণ

gv99-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে প্রবেশ করে আপনি আমাদের সাথে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করছেন। এই চুক্তি এই নথিতে নির্ধারিত শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত। এই শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তনের পরে gv99 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিমার্জিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

gv99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা প্ল্যাটফর্ম-মধ্যস্থ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতার শর্তসমূহ

gv99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তাগুলির যেকোনোটি পূরণ করতে ব্যর্থ হলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। gv99 সমস্ত নতুন নিবন্ধনের জন্য কঠোরভাবে বয়স যাচাই প্রয়োগ করে।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে যিনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার gv99-এ ইতিমধ্যে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস এবং IP ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পুরো সময় জুড়ে সেই নির্ভুলতা বজায় রাখতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি gv99 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত হবে এবং তাদের মধ্যে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বা মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হবে। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার সম্মতি ছাড়াই আপনার নামে একটি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার একমাত্র দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখার কারণে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে যে কোনো ক্ষতির জন্য gv99 দায়বদ্ধ থাকবে না। আমরা দৃঢ়ভাবে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সক্ষম করা এবং অন্য কোনো পরিষেবার সাথে শেয়ার না করা একটি অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার সুপারিশ করি।

• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে gv99 সহায়তাকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না, এর মধ্যে বন্ধু, পরিবার বা gv99 কর্মীরাও অন্তর্ভুক্ত। gv99 কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনার ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হলে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পেতে অবিলম্বে আপনার যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন।

gv99 তার নিজস্ব বিবেচনায়, উত্তোলনের সময় সহ, আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC) চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

gv99 বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য ব্যাংকিং যতটা সম্ভব সুবিধাজনক করতে স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য সমস্ত লেনদেন নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে জমাগুলি সাধারণত অবিলম্বে বা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইকরণের আওতাভুক্ত এবং তহবিল প্রকাশের আগে KYC ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হতে পারে। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বাংলাদেশি টাকায় (৳) দ্রুত স্থানীয় স্থানান্তরের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ব্যাংক স্থানান্তর।
• আন্তর্জাতিক কার্ড: যেসব খেলোয়াড় বৈশ্বিক পেমেন্ট বিকল্প পছন্দ করেন তাদের জন্য Visa এবং Mastercard।

gv99 প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ লেনদেন সীমা প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেম শোষণ করার বা এই শর্তাবলী এড়াতে ডিজাইন করা লেনদেন পরিচালনার যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

gv99 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এগুলিতে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক পুরস্কার এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং অন্যান্য বাংলাদেশ-প্রাসঙ্গিক অনুষ্ঠানের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। সমস্ত প্রমোশনাল অফার প্রতিটি অফারের পাশে প্রকাশিত নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী অন্যথা না বলা পর্যন্ত নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস শর্তগুলি সমস্ত প্রমোশনে প্রযোজ্য:

• বোনাস ফান্ড উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরিত হওয়ার আগে বাজি ধরার শর্তের আওতাভুক্ত। প্রতিটি বোনাসের রোলওভার প্রয়োজনীয়তা স্বতন্ত্র অফার পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয়েছে।
• প্রতি অ্যাকাউন্ট, পরিবার এবং IP ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করতে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি সহ বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জালিয়াতির কার্যকলাপ, অপব্যবহার বা অফারকে প্রভাবিত করেছে এমন প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ থাকলে gv99 যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

gv99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ক্ষতির পরিবর্তে বিনোদনের উৎস হিসেবে থাকে তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে জুয়া খেলতে, ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং মনে হলে সাহায্য নিতে উৎসাহিত করি যে জুয়া তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে। খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করে জমার সীমা, সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে বা প্ল্যাটফর্ম থেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজেদের বাদ দিতে পারেন।

gv99 কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রয়োগ করে এবং ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অন্তর্গত বলে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে। দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম এবং সম্পদ সম্পর্কে আরো তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন। আপনার সহায়তার প্রয়োজন হলে, [email protected]এ আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি gv99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে, তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

• বাজি রাখতে বা মানব ব্যবহারের জন্য নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায় সুবিধা পেতে অন্যান্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে যোগসাজশ করা।
• মানি লন্ডারিং, প্রতারণামূলক লেনদেন বা অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত অর্থ প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বৈধভাবে অর্জিত নয় এমন ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা জয় পেতে সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা ফাঁকফোকর শোষণ করা।

gv99 প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক আচরণের প্যাটার্ন সনাক্ত করতে পরিশীলিত পর্যবেক্ষণ সিস্টেম নিয়োগ করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে এবং কোনো পরিস্থিতিতে পরিশোধ করা হবে না।

৮. মেধা সম্পত্তি

gv99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, গেম ইন্টারফেস এবং সফটওয়্যার, gv99 বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তুর সংকলন gv99-এর একচেটিয়া সম্পত্তি।

আমাদের স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে gv99 প্ল্যাটফর্মের বা এর বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল, অনুলিপি, বিক্রি, পুনরায় বিক্রি বা অন্যভাবে শোষণ করতে পারবেন না। যেকোনো gv99 মেধা সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহার ক্ষতির দাবির কারণ হতে পারে বা ফৌজদারি অপরাধ গঠন করতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায়, gv99 প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবা অ্যাক্সেস করার বা ব্যবহার করার, বা অ্যাক্সেস করতে বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে সৃষ্ট মুনাফা হ্রাস, ডেটা, সুনাম বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না।

যেসব অধিক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি বাদ দেওয়া বা আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতার অনুমতি নেই, সেখানে gv99-এর দায়বদ্ধতা আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায় সীমাবদ্ধ থাকবে। এই শর্তাবলীর কিছুই আমাদের অবহেলার ফলে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায় না এমন অন্য কোনো দায়বদ্ধতার জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা বাদ দিতে বা সীমাবদ্ধ করবে না।

১০. সংশোধনী ও প্রযোজ্য আইন

gv99 যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত নথি পোস্ট করে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তাবলীর আপনার বাধ্যকর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি gv99-এর আপনার ব্যবহার পরিচালনাকারী বর্তমান শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এগুলি থেকে বা এগুলির সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে গৃহীত নীতি অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে সদিচ্ছাপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে এবং তা ব্যর্থ হলে বাধ্যকর সালিশির মাধ্যমে সমাধান করা হবে। gv99 একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধের ন্যায্য সমাধানের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আপনি [email protected]এ ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে আপনাকে সহায়তা করতে সাহায্য করতে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।